1. ENVÍOS
1.1. Compromiso de entrega
Tiempo de preparación del pedido (24/48h tras recepción del pago).
Tiempo estimado de entrega una vez enviado (72h).“Según cantidad y/o dimensiones del pedido puede variar”
Aclaración en caso de transferencia bancaria (no se envía hasta recibir pago).
1.2. Factores externos no controlables
Aduanas, huelgas, saturación de transporte (Black Friday, Navidad, etc.).
Estados excepcionales (emergencias sanitarias, catástrofes, etc.).
Periodos vacacionales.
1.3. Seguimiento
Se proporciona número de seguimiento y se puede consultar mediante enlace a la web del transportista.
1.4. Empresa de mensajería:
La empresa de mensajería es MRW
1. GASTOS DE ENVÍO
2.1. Tarifas por destino
Península: 6 €
Portugal: 6 €
2.2. Envío gratuito
Condiciones por importe mínimo de 70€
Exclusiones (rebajas, promociones, productos concretos).
2.3. Modalidades de envío
Estándar
Posibilidad de recogida en tienda : Si, en C/ Ciudad de Cabra, 6, Pol ind Los llanos,
14850, Baena (Córdoba)
1. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
3.1. Plazo para solicitar devolución
Número de días naturales desde la recepción del pedido.
3.2. Procedimiento
Cómo iniciar la devolución: contacto por WhatsApp, email o teléfono.
Requisitos del artículo: sin uso, etiqueta, embalaje original, etc.
3.3. Gastos asociados
¿Quién paga el envío en caso de cambio o devolución sin defecto?
Cliente
En caso de defecto, ¿la tienda asume los gastos?
Si
3.4. Dirección de envío
C/ Ciudad de Cabra, 6, Pol ind Los llanos, 14850, Baena (Córdoba)
3.5. Cambios de talla o producto
Se confirmara previa llamada telefonica.
3.6. Cancelación de pedidos
Una vez procesado el pedido no es posible su cancelación.
1. REEMBOLSOS
4.1. Modalidades de reembolso
Se ofrece un vale o se cambia por otro producto
4.2. Plazos
Días estimados para procesar el reembolso o vale.
4.3. Método
Se reembolsa en el mismo método de pago / transferencia / vale sin caducidad.
1. ARTÍCULOS SIN DEVOLUCIÓN
5.1. Listado de productos excluidos
Ej: Ropa íntima, bisutería, accesorios, artículos de rebajas, ropa de baño, ropa de fiesta…
5.2. Motivos
Razones higiénicas, personalización o rebaja especial.
1. CONTACTO Y HORARIOS
6.1. Canales de atención
WhatsApp: +34 696 07 60 81
Email: imprenta@poyatoybarona.es
6.2. Horario
Horario de atención: 7:00 – 14:30 h
“Días laborables”
